DUOLABS CP 기능 탐구 11: 접수, 수납, 재방문을 잇는 의료·클리닉 운영

클리닉의 운영 화면은 진료 판단을 대신하는 시스템이 아니라 환자가 기다리고, 수납하고, 다음 방문을 안내받는 과정이 끊기지 않게 도와야 합니다. DUOLABS CP의 의료·클리닉 영역은 비진료 운영에 초점을 맞춘 세 가지 화면을 보여 줍니다.

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이번 편에서 살펴볼 기능

접수·대기 현황

접수 순서와 대기 상태를 보고 환자를 호출하며 예상 대기 흐름을 확인합니다. 데스크와 진료 공간 사이의 현재 상황을 공유하는 화면입니다.

수납·청구

진료비 청구와 수납 상태를 관리하고 미수금을 구분합니다. 완료된 수납과 후속 확인이 필요한 건을 나눠 봅니다.

리콜·재방문 안내

정기 검진이나 후속 방문 대상자를 등록하고 발송·반응 상태를 추적합니다. 단순 목록보다 안내 이후의 결과까지 남기는 흐름입니다.

기능을 연결하면 보이는 업무 흐름

방문자가 접수되면 대기열에 들어가고, 처리 후 수납 상태를 기록합니다. 이후 정기 검진이나 재방문이 필요한 대상은 안내 목록으로 이어집니다. 방문 전·당일·방문 후의 운영 접점을 연결하는 방식입니다.

맞춤형 백오피스로 가져갈 때

병원, 치과, 검진센터, 상담 클리닉은 예약과 대기, 수납, 재방문 규칙이 다릅니다. 기존 전자의무기록을 대체하기보다 현장에 부족한 운영 보드를 보완하는 방향부터 검토할 수 있습니다.

데모를 볼 때 알아둘 점

이 데모는 의료기기나 전자의무기록 시스템이 아니며 의료 판단을 제공하지 않습니다. 실제 도입에는 관련 법령 검토, 민감정보 암호화, 접근·열람 기록, 보존 정책, 기존 의료 시스템 연동에 대한 전문 설계가 필요합니다.

DUOLABS CP는 여러 업종의 백오피스를 한 제품에 모두 강요하는 서비스가 아니라, 필요한 모듈을 골라 실제 업무 규칙에 맞춰 조합하는 가능성을 보여 주는 공개 데모입니다. 위 링크에서 각 기능 화면을 직접 살펴볼 수 있습니다.

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