디지털 서비스 구축 및 업무 혁신 제안서

# 디지털 서비스 구축 및 업무 혁신 제안서

Canonical URL: https://duolabs.co.kr/docs/%EB%94%94%EC%A7%80%ED%84%B8-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4-%EA%B5%AC%EC%B6%95-%EB%B0%8F-%EC%97%85%EB%AC%B4-%ED%98%81%EC%8B%A0-%EC%A0%9C%EC%95%88%EC%84%9C
Author: Duolabs (https://duolabs.co.kr)
License: Creative Commons Attribution 4.0 International (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/)
Last modified: 2026-07-31T18:40:40.077Z
Tags: digital-transformation, docs, proposal, public-doc, software-development

# 디지털 서비스 구축 및 업무 혁신 제안서

> 이 문서는 고객 협의 전 단계에서 듀오랩스의 공통 제안 방향과 수행 기준을 안내합니다. 실제 업무 범위·일정·비용·산출물·권리 및 책임은 고객 환경을 확인한 뒤 별도 견적서와 계약서로 확정합니다.

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## 1. 제안 개요

듀오랩스는 웹사이트, 웹·모바일 서비스, 업무 시스템, AI 자동화 및 운영 환경을 하나의 흐름으로 설계하고 구축합니다.

본 제안의 목적은 단순히 새로운 화면이나 기능을 추가하는 데 있지 않습니다. 고객의 실제 업무와 사용자 경험을 기준으로 반복 작업을 줄이고, 분산된 정보와 절차를 정리하며, 향후 변화에 대응할 수 있는 디지털 기반을 마련하는 데 있습니다.

듀오랩스는 다음 원칙에 따라 프로젝트를 제안합니다.

1. 해결할 문제와 우선순위를 먼저 확인합니다.
2. 필요한 범위를 작은 단위로 검증한 뒤 단계적으로 확장합니다.
3. 사용자 화면, 관리자 업무, 데이터 및 운영 환경을 함께 설계합니다.
4. 특정 기술의 도입보다 실제 사용성과 유지 가능성을 우선합니다.
5. 범위·일정·비용·책임 기준을 문서로 합의한 뒤 진행합니다.

## 2. 제안 배경

기업과 기관의 디지털 전환 과정에서는 다음과 같은 문제가 반복적으로 발생합니다.

- 홈페이지, 상담 채널, 문서, 엑셀 및 업무 도구에 정보가 분산되어 있습니다.
- 동일한 내용을 여러 시스템에 반복 입력하거나 수작업으로 취합합니다.
- 주문, 견적, 승인, 재고, 일정 및 고객 상태를 실시간으로 파악하기 어렵습니다.
- 기존 시스템의 구조가 오래되어 기능 개선과 유지보수에 제약이 있습니다.
- 웹·모바일 서비스 구축이 필요하지만 내부 기획·개발 인력이 충분하지 않습니다.
- AI 도입 필요성은 있으나 적용 대상, 데이터 보안 및 운영 방식을 정하기 어렵습니다.
- 서비스가 여러 번 개편되면서 화면과 사용자 경험의 일관성이 낮아졌습니다.

본 제안서는 위 문제를 하나의 대규모 사업으로 일괄 추진하기보다, 고객에게 필요한 핵심 과제를 먼저 정의하고 검증 가능한 단위로 구축하는 방식을 제시합니다.

### 사전 협의 시 확인할 사항

| 구분 | 주요 확인 내용 |
|---|---|
| 사업 목표 | 해결하려는 문제, 주요 사용자, 기대하는 업무 변화 |
| 현재 환경 | 사용 중인 시스템, 문서, 데이터, 외부 서비스 및 운영 방식 |
| 우선순위 | 반드시 필요한 기능, 후속 단계로 구분할 기능 |
| 연동 범위 | ERP, CRM, 결제, 메시지, 지도, 그룹웨어 등 외부 연동 대상 |
| 보안·규정 | 개인정보, 내부 보안 기준, 데이터 저장 위치, 감사 및 승인 절차 |
| 운영 조건 | 관리자, 콘텐츠 관리, 장애 대응, 유지보수 및 인수인계 방식 |
| 제약 사항 | 예산, 목표 일정, 내부 의사결정, 외부 심사 및 기존 계약 관계 |

## 3. 사업 목표

고객 협의를 통해 구체적인 성과지표를 확정하며, 일반적으로 다음과 같은 목표를 기준으로 설계합니다.

### 3.1 업무 정보의 통합

- 고객, 주문, 상담, 프로젝트, 재고 및 일정 정보를 업무 목적에 맞게 연결합니다.
- 담당자별로 흩어진 정보를 권한이 있는 사용자가 일관된 기준으로 확인할 수 있도록 합니다.
- 업무 현황과 주요 지표를 대시보드 및 보고서 형태로 제공합니다.

### 3.2 반복 업무의 감소

- 중복 입력, 수기 집계, 반복 안내 및 문서 생성을 자동화 대상으로 검토합니다.
- 승인, 알림, 배정, 상태 변경 및 후속 조치를 업무 흐름에 맞게 연결합니다.
- AI가 적합한 영역과 일반 규칙 기반 자동화가 적합한 영역을 구분합니다.

### 3.3 사용자 경험 개선

- 고객과 임직원이 필요한 정보를 찾고 업무를 완료하는 흐름을 단순화합니다.
- PC와 모바일 환경을 고려한 화면 및 접근 방식을 설계합니다.
- 반복되는 화면과 기능에 공통 디자인 및 인터랙션 기준을 적용합니다.

### 3.4 확장 가능한 운영 기반 확보

- 초기 범위 이후 기능과 사용자를 단계적으로 추가할 수 있도록 구조를 검토합니다.
- 접근 권한, 기록, 배포 및 운영 정보를 체계적으로 관리합니다.
- 특정 담당자의 경험에만 의존하지 않도록 주요 기준과 운영 방법을 문서화합니다.

> 처리시간, 비용 절감률, 매출, 전환율 등 정량 목표는 현재 기준값과 측정 방법을 확인한 후 고객과 별도로 합의합니다. 별도 합의가 없는 기대효과는 보장 수치가 아닙니다.

## 4. 제안 방향

제안 시스템은 고객·임직원이 사용하는 접점부터 업무 기능, 데이터 및 운영 기반까지 연결하는 구조로 설계합니다.

```text
고객·파트너·임직원
↓
웹사이트 · 웹서비스 · 모바일 앱 · 관리자 화면
↓
고객관리 · 승인 · 주문 · 재고 · 일정 · 정산 · AI · 3D
↓
권한 · 데이터 · 연동 · 기록 · 보안 · 배포 · 운영
```

모든 계층을 한 번에 구축하는 것은 아닙니다. 고객의 현재 환경과 우선순위에 따라 필요한 부분을 선택하고, 기존 시스템을 유지하거나 연동하는 방안도 함께 검토합니다.

### 4.1 사용자 접점

- 기업·기관 홈페이지 및 캠페인 페이지
- 회원·고객용 웹서비스
- iOS·Android 모바일 앱
- 관리자 및 내부 업무 화면
- 고객·협력사 전용 포털

### 4.2 업무 기능

- 고객 및 상담 관리
- 견적, 계약, 주문 및 결제 흐름
- 승인, 공지, 일정 및 업무 활동 관리
- 상품, 자산, 재고, 입출고 및 배송 관리
- 예약, 회원, 교육, 현장 및 프로젝트 관리
- 매출, 비용, 정산 및 운영 보고서

### 4.3 지능화 및 시각화

- 문서 분류, 정보 추출 및 OCR
- 사내 문서 검색과 출처 기반 답변
- 반복 업무 자동화와 사람의 최종 검토 절차
- 데이터 분석 및 자연어 기반 보고서 작성 지원
- 제품 구성, 공간, 설비 및 현황의 웹 기반 3D 시각화

### 4.4 공통 운영 기반

- 사용자 인증과 역할별 접근 권한
- 데이터 구조와 외부 시스템 연동
- 로그, 오류 추적, 백업 및 운영 상태 확인
- 배포 환경과 비밀정보 분리
- 화면·컴포넌트·사용자 흐름의 공통 기준

## 5. 제안 범위

아래 항목은 듀오랩스가 검토할 수 있는 공통 서비스 범위입니다. 실제 적용 항목은 요구사항 분석 후 선택합니다.

| 분야 | 주요 제안 내용 | 적용 예시 |
|---|---|---|
| 웹사이트·마케팅 | 정보 구조, 반응형 화면, 문의·전환 흐름, 콘텐츠 관리, 측정 환경 | 기업 홈페이지, 서비스 소개, 캠페인 페이지, 상담 접수 |
| 웹·모바일 서비스 | 회원 기능, 고객 업무, 알림, 상태 확인, 관리자 기능 | 고객 포털, 구독 서비스, 현장 앱, 내부 업무 앱 |
| 맞춤형 업무 시스템 | 업무 흐름, 권한, 통합 데이터, 대시보드, 보고서 | CRM, 승인, 견적, 주문, 재고, 예약, 프로젝트 관리 |
| AI 자동화 | 문서·지식·대화·분석 기능, 워크플로, 사람의 검토 | RAG 검색, OCR, 분류, 요약, 상담 지원, 보고 자동화 |
| 3D·디지털 트윈 | 웹 3D, 제품·공간 구성, 설비 현황, 데이터 시각화 | 제품 구성기, 가상 전시, BIM·도면 뷰어, 설비 모니터링 |
| 커머스 | 상품, 장바구니, 주문, 결제, 재고, 운영 화면 | 자사몰, 주문 플랫폼, B2B 상품·주문 관리 |
| 기존 시스템 개선 | 진단, UI·UX 개편, 성능·안정성 개선, 이전 및 연동 | 레거시 현대화, 클라우드 이전, 운영 자동화 |
| 운영 지원 | 배포, 모니터링, 문서화, 교육, 유지보수 협의 | 운영 인수인계, 정기 점검, 개선 백로그 관리 |

## 6. 듀오랩스의 공통 구축 자산

듀오랩스는 프로젝트를 매번 처음부터 설명하고 검토하는 부담을 줄이기 위해 설계·화면·기능·운영 패턴을 지속적으로 정리하고 있습니다. 공통 자산은 초기 협의와 검증을 돕는 참고 기반이며, 고객 프로젝트에는 합의된 범위와 조건에 맞게 적용합니다.

### 6.1 설계 및 사용자 경험

| 자산 | 활용 목적 | 참고 채널 |
|---|---|---|
| DEUX | 디자인 토큰, 컴포넌트 및 화면 일관성 검토 | [deux.duolabs.co.kr](https://deux.duolabs.co.kr) |
| PAGE | 반복 검증된 웹 페이지와 섹션 패턴 검토 | [page.duolabs.co.kr](https://page.duolabs.co.kr) |
| FLOW | 사용자 행동, 화면 이동, 분기 및 상태 흐름 설계 | [flow.duolabs.co.kr](https://flow.duolabs.co.kr) |

### 6.2 업무 및 기술 검증

| 자산 | 활용 목적 | 참고 채널 |
|---|---|---|
| CP | 여러 업종의 관리자·업무 기능 패턴 검토 | [cp.duolabs.co.kr](https://cp.duolabs.co.kr/dashboard) |
| AI | AI 모델, 지식 검색, 문서 처리 및 자동화 패턴 검토 | [ai.duolabs.co.kr](https://ai.duolabs.co.kr/dashboard) |
| 3D | 웹 3D, 제품·공간·설비 시각화 패턴 검토 | [3d.duolabs.co.kr](https://3d.duolabs.co.kr/dashboard) |
| SHOP | 상품·주문·결제·재고 중심의 커머스 기반 검토 | 프로젝트 협의 시 시연 |

### 6.3 운영 및 커뮤니케이션

- 프로젝트 현황, 문서 및 주요 정보를 확인할 수 있는 고객 포털을 운영합니다.
- 주요 결정과 변경 내용을 문서로 남겨 범위와 책임 기준을 명확히 합니다.
- 공개 가능한 기술 및 운영 기준은 [공식 문서](https://docs.duolabs.co.kr)와 [기술 블로그](https://blog.duolabs.co.kr)에서 확인할 수 있습니다.

> 공개 데모의 기능 수와 구성은 참고용이며, 고객 프로젝트에 동일한 기능 전체가 포함된다는 의미가 아닙니다. 실제 제공 범위와 품질 기준은 별도 합의합니다.

## 7. 권장 추진 방안

프로젝트의 불확실성과 투자 규모를 관리할 수 있도록 다음과 같이 단계형 추진 방안을 권장합니다.

### 방안 A. 진단 및 개념검증

문제와 해결 방식이 아직 명확하지 않거나, 새로운 기술의 적용 가능성을 먼저 확인해야 하는 경우에 적합합니다.

주요 범위:

- 현행 업무 및 사용자 요구 확인
- 핵심 문제와 우선순위 정의
- 사용자 흐름과 데이터·연동 조건 검토
- 와이어프레임, 프로토타입 또는 기술 개념검증
- 후속 구축 범위와 예상 일정·비용 산정

주요 산출물 예시:

- 요구사항 및 범위 정의서
- 업무·화면 흐름
- 프로토타입 또는 개념검증 결과
- 단계별 구축 제안 및 별도 견적

### 방안 B. 핵심 기능 중심 MVP 구축

실제 사용자가 사용할 수 있는 최소 범위를 구축하고 운영 결과를 확인하려는 경우에 적합합니다.

주요 범위:

- 핵심 사용자 화면과 관리자 기능
- 사용자 인증 및 기본 권한
- 핵심 데이터와 업무 흐름
- 필요한 외부 연동
- 검증, 배포 및 기본 운영 문서

구축 이후 실제 사용 결과를 바탕으로 후속 기능의 우선순위를 조정합니다.

### 방안 C. 통합 구축 및 단계적 고도화

여러 부서와 시스템을 연결하거나, 기존 MVP를 정식 운영 환경으로 확대하는 경우에 적합합니다.

주요 범위:

- 부서·역할별 세부 권한과 업무 기능
- 기존 시스템 및 외부 서비스 연동 확대
- AI, 3D, 커머스 등 선택 기능 적용
- 운영 모니터링, 데이터 이전 및 관리자 교육
- 유지보수 및 후속 개선 체계 협의

> 권장 방안은 사전 상담 결과에 따라 조합하거나 분리할 수 있습니다. 각 단계는 자동으로 이어지는 의무 계약이 아니며, 다음 단계는 별도 합의 후 진행합니다.

## 8. 수행 절차

| 단계 | 주요 업무 | 주요 결과물 | 고객 협조 사항 |
|---|---|---|---|
| 1. 상담 및 현황 확인 | 목표, 사용자, 업무, 시스템 및 제약 확인 | 상담 기록, 사전 확인 목록 | 담당자 지정, 현재 자료 제공 |
| 2. 범위 정의 | 우선순위, 포함·제외 범위, 검수 기준 협의 | 요구사항·범위 정의, 견적·계약 | 의사결정 및 범위 승인 |
| 3. 설계 | 정보 구조, 화면, 흐름, 데이터 및 연동 설계 | 화면·흐름·기술 설계 자료 | 자료 제공, 주요 화면 확인 |
| 4. 구현 | 기능 개발, 연동, 데이터 처리 및 내부 검증 | 단계별 구현 결과 | 계정·연동 정보 제공, 중간 확인 |
| 5. 통합 검증 | 주요 시나리오 점검, 수정 및 배포 준비 | 검증 기록, 배포 후보본 | 사용자 검증, 승인 의견 회신 |
| 6. 배포 및 인수인계 | 운영 반영, 문서 전달, 관리자 안내 | 운영본, 합의된 문서·산출물 | 운영 계정·환경 확인, 인수 승인 |
| 7. 운영 및 개선 | 장애 대응, 점검, 개선 항목 협의 | 유지보수 기록, 개선 백로그 | 운영 문의 창구 및 우선순위 지정 |

각 단계의 상세 절차는 프로젝트 규모와 계약 형태에 따라 달라질 수 있습니다. 외부 심사, 고객 내부 승인, 자료 제공 및 연동 기관의 일정은 전체 일정에 영향을 줄 수 있습니다.

## 9. 기본 포함 범위

다음 항목은 견적서 또는 계약서에 구체적으로 기재된 경우에 한하여 포함됩니다.

- 합의된 요구사항 및 업무 범위의 분석
- 합의된 화면과 기능의 설계·개발
- 지정된 외부 서비스 및 시스템 연동
- 개발 범위에 대한 기본 기능 검증
- 합의된 환경에 대한 배포 지원
- 합의된 수준의 운영·사용 안내 자료
- 프로젝트 진행 중 합의된 회의 및 보고

제안서의 예시, 데모 화면 및 구두 협의만으로는 제공 범위가 확정되지 않습니다.

## 10. 별도 협의 또는 제외 범위

다음 항목은 별도 명시가 없는 한 기본 범위에 포함되지 않습니다.

- 원고 작성, 사진·영상 제작, 번역 및 대량 콘텐츠 등록
- 기존 데이터의 정제, 복구, 수기 입력 및 대규모 이전
- 고객 또는 제3자가 운영하는 기존 시스템의 결함 수정
- 도메인, 클라우드, 문자, 메일, 지도, 결제, AI 모델 등 외부 서비스 이용료
- 유료 글꼴, 이미지, 영상, 소프트웨어 및 기타 라이선스 비용
- 법률·세무·노무 자문, 개인정보 영향평가 및 인증 취득
- 별도의 모의해킹, 보안 인증, 규제 적합성 검토 및 감사 대응
- 장비 구매, 현장 공사, 상주 인력 및 출장 업무
- 24시간 감시·대응, 별도 SLA, 재해복구 및 고가용성 구성
- 검색 순위, 매출, 전환율, 이용자 수 등 사업 성과의 보장
- 앱스토어, 결제사, 통신사, 정부기관 등 제3자의 심사·승인 결과
- 합의 이후 추가되거나 변경된 화면, 기능, 데이터 및 연동

별도 항목이 필요한 경우 영향 범위와 비용·일정을 확인한 후 서면 합의로 추가합니다.

## 11. 예상 산출물

프로젝트 성격과 계약 범위에 따라 다음 산출물의 전부 또는 일부를 제공합니다.

| 분류 | 산출물 예시 |
|---|---|
| 기획 | 요구사항 목록, 범위 정의, 업무·사용자 흐름 |
| 설계 | 화면 설계, 데이터 구조, 권한 및 연동 기준 |
| 구현 | 웹·앱·관리자 기능, API, 합의된 실행 또는 배포 결과물 |
| 검증 | 주요 시나리오, 검수 항목, 확인 결과 및 보완 기록 |
| 운영 | 환경 설정 안내, 배포·복구 절차, 관리자·사용자 안내 |
| 인수인계 | 합의된 소스코드·파일, 계정 목록, 라이선스 및 주의사항 |

소스코드 제공 범위, 저장소 이전, 원본 디자인 파일, 개발 도구 및 공통 모듈의 권리는 계약서에서 별도로 정합니다. 오픈소스와 제3자 자산은 각각의 라이선스 조건을 따릅니다.

## 12. 일정 및 인력 운영

### 12.1 일정 산정

예상 일정은 다음 정보를 확인한 후 제시합니다.

- 화면·기능·사용자 역할의 수와 복잡도
- 데이터 이전의 양과 품질
- 외부 시스템의 연동 방식과 테스트 환경
- AI 모델, 3D 자산, 앱 심사 등 선택 기능의 조건
- 고객 검토와 의사결정에 필요한 기간
- 보안, 법무, 내부 인프라 및 외부 심사 절차

| 구분 | 예정 기간 |
|---|---|
| 사전 진단·범위 정의 | 고객 협의 후 확정 |
| 설계·프로토타입 | 고객 협의 후 확정 |
| 개발·연동 | 고객 협의 후 확정 |
| 검증·배포 | 고객 협의 후 확정 |
| 전체 예상 기간 | 고객 협의 후 확정 |

일정은 계약 체결, 착수금 확인, 자료·접근 권한 제공 및 담당자 지정 등 착수 조건이 충족된 시점을 기준으로 확정합니다.

### 12.2 변경 관리

- 합의된 범위를 기준선으로 관리합니다.
- 변경 요청이 발생하면 기능, 데이터, 일정, 비용 및 기존 결과물에 미치는 영향을 확인합니다.
- 영향이 경미한 경우 일정 내 반영 여부를 협의할 수 있습니다.
- 추가 작업이 필요한 경우 변경 견적 또는 후속 단계로 분리합니다.
- 변경 내용은 이메일, 협업 도구, 회의록 또는 변경 합의서 등 확인 가능한 방식으로 기록합니다.

## 13. 비용 및 계약 조건

| 구분 | 금액 |
|---|---:|
| 기획·설계 | 별도 견적 |
| 개발·연동 | 별도 견적 |
| 검증·배포 | 별도 견적 |
| 선택 항목 | 별도 견적 |
| 공급가액 합계 | 별도 견적 |
| 부가가치세 | 별도 표기 |

비용은 확정된 범위와 산출물, 일정 및 운영 조건을 기준으로 산정합니다.

- 지급 일정과 방법은 견적서 및 계약서에서 정합니다.
- 외부 서비스 이용료와 라이선스 비용은 별도 표기가 없는 한 고객 부담입니다.
- 환율, 외부 서비스 정책 및 사용량에 따라 제3자 비용이 변동될 수 있습니다.
- 유지보수, 상시 운영, 후속 개선 및 긴급 대응은 구축 계약과 별도로 협의할 수 있습니다.
- 업무 중단·재개·종료 및 이미 수행된 작업의 정산 기준은 계약서에 따릅니다.

## 14. 보안 및 데이터 처리 원칙

듀오랩스는 프로젝트의 데이터 민감도와 운영 위험을 기준으로 필요한 보안 조치를 협의합니다.

- 업무 수행에 필요한 최소한의 데이터와 접근 권한을 사용합니다.
- 관리자 및 사용자 권한을 역할과 업무 목적에 따라 구분합니다.
- 비밀번호, API 키 및 운영 비밀정보는 소스코드와 분리하여 관리합니다.
- 필요한 범위에서 접근·변경·오류 기록과 백업 방식을 검토합니다.
- 개인정보와 민감정보의 수집·보관·파기 기준은 고객의 적법한 처리 근거와 계약 조건을 반영합니다.
- 외부 AI 서비스 사용 시 전송 데이터, 저장 정책 및 공급자 조건을 사전에 검토합니다.
- 보안 또는 데이터 정책상 필요한 경우 로컬·전용 환경 적용 가능성을 별도로 검토합니다.

모든 위험의 완전한 제거, 무중단 운영 또는 제3자 서비스의 보안·가용성은 일반적인 개발 범위만으로 보장되지 않습니다. 보안 인증, 전문 진단, 별도 복구 목표 및 규제 준수 증빙이 필요한 경우 전담 범위로 계약합니다.

## 15. 고객 협조 및 책임 사항

프로젝트의 원활한 수행을 위해 고객은 다음 사항에 협조합니다.

- 업무를 설명하고 범위를 결정할 담당자와 최종 의사결정자를 지정합니다.
- 원고, 이미지, 데이터, 기존 시스템 자료 및 접근 권한을 합의된 일정에 제공합니다.
- 제공 자료의 정확성, 적법성 및 사용 권한을 확인합니다.
- 개인정보 처리, 표시 의무, 업종별 규제 및 내부 승인 여부를 검토합니다.
- 중간 결과와 검수 요청에 정해진 기간 내 의견을 전달합니다.
- 외부 서비스 계정의 개설, 약관 동의, 비용 결제 및 소유권을 관리합니다.
- 고객 또는 제3자의 환경 변경이 프로젝트에 미치는 영향을 사전에 공유합니다.

자료 제공, 승인, 계정 발급 또는 외부 협조가 지연되면 일정과 비용을 재협의할 수 있습니다.

## 16. 운영 및 유지보수

구축 완료 후 운영 방식은 다음 항목을 기준으로 별도 협의합니다.

- 오류 접수 및 처리 채널
- 지원 시간과 긴급도 기준
- 무상 하자보수의 대상과 기간
- 기능 개선 및 신규 요구사항의 처리 방식
- 서버, 데이터베이스, 외부 서비스 및 인증서 관리 주체
- 백업 주기와 복구 범위
- 모니터링, 정기 점검 및 운영 보고 여부
- 계약 종료 시 자료 반환, 계정 이전 및 데이터 처리 방식

하자보수는 합의된 기능이 합의된 기준대로 동작하지 않는 경우를 대상으로 합니다. 신규 기능, 정책 변경, 외부 서비스 변경, 고객 측 환경 변경 및 합의 범위 밖의 개선은 별도 작업으로 판단할 수 있습니다.

## 17. 듀오랩스 소개

듀오랩스는 웹·모바일 서비스, 맞춤형 업무 시스템, AI 자동화 및 디지털 운영 환경을 설계하고 구축하는 디지털 서비스 구축 파트너입니다.

- 기획, 설계, 개발, 배포 및 운영 협의를 하나의 흐름으로 연결합니다.
- 담당 개발자가 상담부터 구현과 운영 협의까지 일관되게 참여합니다.
- 20년 이상의 소프트웨어 개발 경험을 바탕으로 기술보다 업무 문제와 운영 가능성을 먼저 검토합니다.
- 화면, 사용자 흐름, 업무 기능, AI 및 3D 패턴을 자체 서비스로 검증하고 정리합니다.
- 프로젝트의 결정 사항과 공개 가능한 운영 기준을 문서화합니다.

| 구분 | 정보 |
|---|---|
| 웹사이트 | [duolabs.co.kr](https://duolabs.co.kr) |
| 공식 문서 | [docs.duolabs.co.kr](https://docs.duolabs.co.kr) |
| 기술 블로그 | [blog.duolabs.co.kr](https://blog.duolabs.co.kr) |
| 문의 | [support@duolabs.co.kr](mailto:support@duolabs.co.kr) |

## 분야별 상세 제안서

공통 제안의 방향을 서비스 유형별로 구체화한 문서입니다. 실제 프로젝트는 여러 유형을 조합할 수 있으며, 상담 후 필요한 범위만 선택합니다.

- [홈페이지·웹서비스 구축 제안서](https://docs.duolabs.co.kr/홈페이지웹서비스-구축-제안서)
- [맞춤 업무 시스템 구축 제안서](https://docs.duolabs.co.kr/맞춤-업무-시스템-구축-제안서)
- [모바일 앱·MVP 구축 제안서](https://docs.duolabs.co.kr/모바일-앱mvp-구축-제안서)
- [AI 자동화·사내 LLM 도입 제안서](https://docs.duolabs.co.kr/ai-자동화사내-llm-도입-제안서)
- [듀오랩스 공개 가격표](https://duolabs.co.kr/pricing)
## 18. 다음 단계

1. 고객의 현재 업무와 해결 과제를 간단히 확인합니다.
2. 우선 사용자, 핵심 기능, 기존 데이터 및 연동 대상을 정리합니다.
3. 진단·MVP·통합 구축 중 적합한 추진 방안을 제안합니다.
4. 포함·제외 범위와 검수 기준을 문서화합니다.
5. 확정 범위를 기준으로 일정, 비용 및 계약 조건을 제시합니다.
6. 계약 및 착수 조건 확인 후 프로젝트를 시작합니다.

### 제안 구체화를 위해 필요한 정보

- 프로젝트의 목적과 현재 문제
- 주요 사용자와 관리자
- 반드시 필요한 기능 3~5개
- 현재 사용 중인 시스템과 데이터
- 필요한 외부 연동
- 목표 일정과 예산 범위
- 보안·규정·내부 승인 조건
- 운영 및 유지보수 희망 방식

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## 제안 조건 및 유의사항

1. 본 공통 제안서는 상담을 위한 참고 자료이며, 그 자체로 발주·수주 또는 이행 의무를 발생시키지 않습니다.
2. 구체적인 업무 범위와 조건은 고객별 견적서, 계약서, 범위 정의서 및 양 당사자의 서면 합의로 확정합니다.
3. 문서 간 내용이 다를 경우 별도 계약서와 최신 서면 합의의 내용을 우선합니다.
4. 제안 과정에서 제공되는 데모, 예시 화면, 일정 및 효과는 이해를 돕기 위한 참고 자료이며 별도 명시 없이 확정 산출물이나 보장 조건이 되지 않습니다.
5. 본 문서는 고객 환경과 요구사항을 확인한 후 고객명, 사업 목적, 범위, 일정, 비용, 산출물 및 검수 기준을 보완하여 사용해야 합니다.
6. 본 제안서와 함께 제공되는 고유한 구성, 디자인, 데모, 템플릿 및 기술 자료의 권리는 듀오랩스 또는 해당 권리자에게 있습니다. 별도 합의가 없는 한 수신자는 제안 검토 목적으로만 사용하며, 제3자 제공이나 다른 사업에서의 재사용은 사전 협의합니다.
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듀오랩스는 고객의 업무를 충분히 이해하고, 지금 필요한 범위부터 실제로 운영 가능한 형태로 구축하겠습니다.