개인정보 처리방침
듀오랩스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 권리 보호를 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적 외 용도로는 이용하지 않습니다.
- 문의 접수 및 답변: 이름, 이메일, 전화번호, 회사명, 문의내용
- 상담·견적 회신: 문의하신 내용에 대한 프로젝트 상담 및 견적 제공 (광고·마케팅 목적으로는 이용하지 않으며, 필요한 경우 사전에 별도 동의를 받습니다)
- 웹사이트 이용 분석: 자체 집계한 익명 방문·유입·전환 통계를 바탕으로 한 서비스 개선 (분석 쿠키 미사용, 제3자 미제공)
제2조 (처리 및 보유 기간)
- 문의 응대: 답변 완료 후 1년 (문의 이력 확인 및 재문의 대응)
- 계약이 체결된 경우: 관계 법령(전자상거래법 제6조 등)에서 정한 기간
- 익명 이용 분석 이벤트: 수집일로부터 24개월
- 정보주체가 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기
제3조 (쿠키 등 자동 수집 장치)
회사 웹사이트는 광고·행태정보 분석용 쿠키를 사용하지 않습니다. 자체 방문 분석을 위해 브라우저 로컬스토리지에 임의 생성한 익명 방문자 ID를, 세션스토리지에 임의 생성한 세션 ID와 최초 유입정보를 저장합니다. 이 정보는 광고 프로파일링에 사용하거나 외부 분석 서비스에 제공하지 않습니다. 그 외에는 서비스 운영에 필요한 최소한의 쿠키·로컬스토리지(로그인 세션, 화면 테마 설정)만 사용합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영을 위해 아래와 같이 처리(위탁)합니다.
- Telegram Messenger Inc.: 문의 접수 시 실시간 알림 전달. 제공 항목은 이름·이메일·전화번호·회사명·문의내용이며, 문의 처리 완료 후 파기합니다.
- Cloudflare, Inc.: 웹사이트 트래픽 전송·보안(CDN/터널). 처리 항목은 접속 IP 등 연결 정보이며, 안정적인 서비스 제공·보안에 필요한 범위에서만 처리됩니다.
※ 텔레그램·Cloudflare는 국외(미국) 서비스로, 위 정보가 국외 서버에서 처리될 수 있습니다. 이는 문의 응대(계약 체결 과정)에 필요한 처리위탁으로, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라 본 처리방침 공개로 국외 이전 고지를 갈음합니다. 각사 개인정보처리방침: telegram.org/privacy · cloudflare.com/privacypolicy
제5조 (개인정보의 파기)
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기하며, 전자적 파일 형태의 정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다: 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구.
- 행사 방법: [email protected] 로 이메일 요청 시 접수일로부터 10일 이내에 조치 결과를 통보합니다.
제7조 (수집하는 개인정보 항목)
- [문의하기] 필수: 이름, 이메일, 문의내용
- [문의하기] 선택: 전화번호, 회사명
- [자동 수집] 익명 방문자·세션 ID, 방문 경로, 언어, 최초 유입 도메인, UTM 캠페인 값, 이벤트 발생 시각
회사는 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우)에 따라, 문의에 답변하기 위한 목적에 한정하여 별도의 동의 없이 위 정보를 수집·이용합니다. 이 목적을 넘어서는 이용(광고성 정보 전송 등)이 필요한 경우에는 사전에 별도의 동의를 받습니다. 정보주체는 제6조에 따라 언제든지 삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
제8조 (개인정보 보호책임자)
- 보호책임자: 홍서진 (대표)
- 이메일: [email protected]
제9조 (개인정보 처리방침의 변경)
본 방침은 시행일부터 적용되며, 법령·방침에 따른 변경이 있는 경우 변경사항의 시행 7일 전에 웹사이트 공지를 통해 고지합니다.
제10조 (권익침해 구제 방법)
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)