マーケティング分析の共通モジュール

化粧品企業のオンラインショッピングアプリで、顧客の画面表示、商品探索、カート、購入の行動を同じ方法で収集する共通ライブラリを設計・開発しました。ショッピング分析では、商品閲覧からカート追加、購入までの流れと売上をイベントとして測り、顧客がどの段階で購入をやめるかを見ます。イベント名や値が画面ごと、プラットフォームごとに少しずつ違うと、マーケティング分析で同じ行動が違う数字になって表れます。ライブラリはイベントの作り方を一つに定め、マーケティング担当者の分析基準に合わせてイベント名と値を整理しました。作業は収集構造の設計、マーケティング分析ツールとの連携、イベント仕様の調整まで続きました。