DUOLABS CP 기능 탐구 13: 배차, 운송장, 차량 기록을 잇는 물류·운송 운영
물류 업무는 출발 전 배차, 이동 중 배송 상태, 운행 후 차량 기록이 이어져야 합니다. 각각을 전화와 종이로 관리하면 중복 배차나 인수 확인 누락, 운행거리 불일치가 생기기 쉽습니다. DUOLABS CP는 이 흐름을 세 개의 모듈로 정리합니다.
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이번 편에서 살펴볼 기능
배차 관리
기사별 일정과 배차를 확인하고 시간이 겹치는 배차를 찾습니다. 차량과 기사의 가용 상태를 보며 계획을 조정하는 화면입니다.
운송장 추적
집화, 간선 이동, 배송, 인수 단계로 운송 상태를 추적합니다. 현재 위치를 과장하기보다 업무 단계와 마지막 처리 시점을 명확히 남깁니다.
차량·운행일지
법인차 대장과 운행 기록, 누적 거리를 관리합니다. 누가 어떤 목적으로 얼마나 운행했는지 확인할 수 있습니다.
기능을 연결하면 보이는 업무 흐름
요청된 배송을 기사와 차량에 배정하고, 운송장 상태를 따라 진행 상황을 확인합니다. 운행이 끝나면 거리와 목적을 일지에 남겨 차량 운영 기록을 완성합니다. 계획·실행·사후 기록이 한 기준으로 이어지는 흐름입니다.
맞춤형 백오피스로 가져갈 때
택배, 화물, 납품, 사내 차량은 배차 단위와 추적 방식이 다릅니다. 실제 업무에서 중요한 예외—긴급 배차, 회차, 공동 배송, 차량 교체—를 먼저 정의해야 화면이 현장에 맞습니다.
데모를 볼 때 알아둘 점
데모는 GPS 기반 실시간 위치 추적이나 운송사 API 연동을 보장하지 않습니다. 실제 도입에는 위치정보 동의, 기사 개인정보, 차량 단말, 경로 데이터, 통신 장애와 운행일지의 법적 요건을 검토해야 합니다.
DUOLABS CP는 여러 업종의 백오피스를 한 제품에 모두 강요하는 서비스가 아니라, 필요한 모듈을 골라 실제 업무 규칙에 맞춰 조합하는 가능성을 보여 주는 공개 데모입니다. 위 링크에서 각 기능 화면을 직접 살펴볼 수 있습니다.
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- MES와 ERP의 차이: 공정 기록이 남는 곳납품한 부품 중 일부에서 불량이 났다는 연락이 옵니다. 거래처가 묻는 것은 두 가지입니다. 같은 문제가 있는 물건이 또 나갔는지, 그리고 원인이 무엇인지.
- DUOLABS CP 기능 탐구 11: 접수, 수납, 재방문을 잇는 의료·클리닉 운영클리닉의 운영 화면은 진료 판단을 대신하는 시스템이 아니라 환자가 기다리고, 수납하고, 다음 방문을 안내받는 과정이 끊기지 않게 도와야 합니다. DUOLABS CP의 의료·클리닉 영역은 비진료 운영에 초점을 맞춘 세 가지 화면을 보여 줍니다.
- DUOLABS CP 기능 탐구 3: 리드에서 수주와 계약까지 잇는 영업·매출 관리영업 정보가 명함, 메신저, 견적 파일, 담당자의 머릿속에 나뉘면 ‘누구에게 무엇을 약속했는지’부터 다시 확인해야 합니다. DUOLABS CP의 영업·매출 영역은 잠재 고객을 발견한 순간부터 견적, 수주, 계약 갱신까지 이어지는 흐름을 보여 줍니다.
- DUOLABS CP 기능 탐구 7: 문의, 지식, 포인트를 잇는 고객지원고객지원의 품질은 답변 속도만으로 결정되지 않습니다. 문의가 담당자를 만나고, 같은 질문의 답이 지식으로 남고, 고객 혜택의 변동까지 추적되어야 일관된 경험이 만들어집니다. DUOLABS CP는 문의 티켓, 지식베이스, 포인트 원장을 각각의 모듈로 보여 줍니다.
- DUOLABS CP 기능 탐구 4: 재고에서 디지털 트윈까지 연결하는 제조·유통 운영제조·유통 현장은 재고, 생산, 품질, 설비, 출하가 서로 영향을 줍니다. 그런데 각 단계가 다른 엑셀로 나뉘면 부족 재고나 지연이 뒤늦게 발견됩니다. DUOLABS CP의 제조·유통 영역은 현장의 주요 신호를 한 흐름으로 이어 보는 예시입니다.