DUOLABS CP 기능 탐구 1: 50개 모듈로 보는 맞춤형 백오피스 전체 지도
백오피스는 회사마다 다릅니다. 같은 ‘예약’이라도 미용실은 디자이너와 시술 시간을 보고, 학원은 강사·강의실·정원을 함께 봅니다. 범용 프로그램에 업무를 억지로 맞추기보다 필요한 기능을 골라 현재의 규칙에 맞추는 접근이 필요한 이유입니다.
DUOLABS CP(Custom Panel)는 이런 맞춤형 백오피스를 설명하기 위한 공개 쇼케이스입니다. 현재 데모에는 공통 업무와 12개 산업군에 걸친 50개 기능 모듈이 구현되어 있습니다. 이번 연속 기획물은 기능을 단순 나열하지 않고 실제로 어떤 업무 흐름을 만들 수 있는지 14편에 걸쳐 살펴봅니다.
먼저 직접 둘러보기
모든 링크는 글을 읽는 현재 화면에서 운영 데모로 바로 이동하는 딥링크입니다. 데모 데이터이므로 자유롭게 기능 구조를 살펴볼 수 있지만, 실제 고객 정보나 실제 회계·의료·결제 데이터는 포함하지 않습니다.
50개 기능 전체 지도
2편 · 공통 업무
전자결재 · 활동 · 자료실 · 사용자 · 근태·연차 · 경비 관리 · 비품·자산 · 공지·게시판
3편 · 영업·매출
4편 · 제조·유통
재고 · 생산 현황 · 품질검사 · 설비 보전 · 출하·배송 · 디지털 트윈
5편 · 예약 업종
6편 · 회계·재무
7편 · 고객지원
8편 · 이커머스
상품·옵션 관리 · 주문·배송 · 반품·교환 CS · 판매 정산
9편 · 요식·매장
10편 · 교육·학원
수강생 관리 · 출결 관리 · 수강료 청구 · 성적·리포트
11편 · 의료·클리닉
12편 · 건설·현장
13편 · 물류·운송
14편 · 부동산·임대
왜 기능을 산업군별로 묶었을까
좋은 백오피스는 메뉴 수가 많은 시스템이 아니라 업무의 다음 단계가 자연스럽게 이어지는 시스템입니다. 제조·유통에서는 재고 부족이 발주와 결재로 이어지고, 교육·학원에서는 수강생 정보가 출결·수납·성적과 연결됩니다. 이커머스에서는 상품과 주문 뒤에 반품과 정산이 따라옵니다.
그래서 이번 시리즈는 50개 기능을 50편으로 잘게 나누지 않았습니다. 한 업종의 담당자가 자신의 하루를 떠올릴 수 있도록 공통 업무 1편과 산업별 12편, 전체 지도 1편으로 구성했습니다.
맞춤형이라는 말의 기준
‘맞춤형’은 화면 색만 바꾸는 것을 뜻하지 않습니다. 회사가 쓰는 용어, 처리 단계, 필수 입력값, 승인 규칙, 역할별 권한, 기존 시스템 연동까지 업무 방식에 맞아야 합니다. 반대로 필요하지 않은 메뉴는 빼서 사용자가 판단해야 할 것을 줄여야 합니다.
DUOLABS CP는 완성된 범용 SaaS를 그대로 판매하는 제품이라기보다, 기능을 독립된 모듈로 만들고 필요한 흐름에 맞춰 조합하는 개발 방식을 보여 주는 데모입니다. 실제 도입에서는 인증·권한·개인정보·외부 연동·운영 정책을 각 조직에 맞게 추가 설계해야 합니다.
다음 편
2편에서는 전자결재, 활동, 자료실, 사용자, 근태·연차, 경비, 자산, 공지를 묶어 공통 업무 흐름을 살펴봅니다.
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- MES와 ERP의 차이: 공정 기록이 남는 곳납품한 부품 중 일부에서 불량이 났다는 연락이 옵니다. 거래처가 묻는 것은 두 가지입니다. 같은 문제가 있는 물건이 또 나갔는지, 그리고 원인이 무엇인지.
- DUOLABS CP 기능 탐구 5: 예약, 회원권, 수업 일정을 함께 보는 예약 업종 운영예약 기반 사업은 시간표만 관리해서 끝나지 않습니다. 노쇼를 줄이고, 회원권 잔여 횟수를 확인하고, 강사와 공간의 정원을 맞춰야 실제 운영이 안정됩니다. DUOLABS CP는 이 세 가지를 서로 연결할 수 있는 기본 단위로 나눠 보여 줍니다.
- DUOLABS CP 기능 탐구 9: 메뉴 원가에서 테이블 주문까지 보는 요식·매장 운영매장 운영에서는 주문이 많아도 원가와 폐기, 발주를 놓치면 이익이 남지 않습니다. 홀과 주방의 상태도 서로 달라 고객 대기와 조리 지연이 생깁니다. DUOLABS CP의 요식·매장 영역은 메뉴 원가, 식자재 발주, 테이블 주문을 하나의 운영 이야기로 묶습니다.
- DUOLABS CP 기능 탐구 12: 일보, 공정, 안전, 자재를 한 흐름으로 보는 건설·현장 운영현장은 매일 상황이 바뀝니다. 작업 기록, 계획 대비 진척, 안전 지적, 자재 이동이 따로 남으면 사무실에서는 문제를 늦게 알게 됩니다. DUOLABS CP의 건설·현장 영역은 현장 보고와 후속 조치를 하나의 관리 흐름으로 보는 예시입니다.
- DUOLABS CP 기능 탐구 2: 전자결재부터 자산 관리까지, 공통 업무를 한곳에백오피스의 출발점은 화려한 대시보드보다 매일 반복되는 일을 빠뜨리지 않는 것입니다. 결재는 메신저에, 근태는 엑셀에, 자산은 담당자의 기억에 흩어져 있으면 작은 확인에도 여러 사람의 시간이 듭니다. DUOLABS CP의 공통 업무 영역은 이런 기본 업무를 하나의 운영 화면으로 모은 예시입니다.