고객 자료 준비 가이드

개발을 맡기면 개발사가 만들 수 없는 것이 있습니다. 고객만 가지고 있는 자료, 그리고 고객만 정할 수 있는 내용입니다. 이 시리즈는 그런 자료를 무엇을, 어떤 모양으로 준비하면 되는지 안내합니다.

도메인, 스토어 계정, 사업자 서류처럼 계정과 서류는 따로 모아 두었습니다. 개발을 맡기기 전 고객이 준비할 계정과 서류를 참고해 주세요.

문서 목록

자료	필요한 프로젝트	안내 문서
기존 데이터 이관 자료	기존 엑셀이나 프로그램을 옮기는 업무 시스템	기존 데이터 이관 자료
업무 규칙 자료	업무 시스템, 관리 화면이 있는 서비스	업무 규칙 자료
로고와 브랜드 파일	거의 모든 프로젝트	로고와 브랜드 파일
서식과 직인, 사업자 서류	견적서·계약서·거래명세서를 출력하는 시스템	서식과 직인, 사업자 서류
원고	홈페이지, 앱 소개 화면	원고
인물과 공간 사진	홈페이지, 회사 소개	인물과 공간 사진
제품 사진	쇼핑몰, 카탈로그, 업무 시스템	제품 이미지 준비
영상	홈페이지, 제품 소개	영상
알림 문구	문자·알림톡·메일을 보내는 서비스	알림 발송 준비 가이드
앱 출시 자료	앱스토어·플레이스토어에 내는 앱	앱스토어 심사와 외부 플랫폼 승인 준비

왜 늦으면 일정이 밀리나

자료는 디자인과 개발의 출발점입니다. 원고의 길이를 모르면 화면을 나눌 수 없고, 기존 데이터의 모양을 모르면 저장 구조를 정할 수 없습니다. 개발사가 기다리는 동안에는 그 자료에 걸린 작업이 멈춥니다.

업무 시스템에서는 기존 데이터 이관 자료와 업무 규칙 자료가 가장 오래 걸리는 경우가 많습니다. 엑셀을 정리하고, 사람마다 다르게 하던 업무를 하나의 규칙으로 정하는 일은 회사 안에서 여러 사람의 확인이 필요하기 때문입니다. 로고는 업종과 관계없이 거의 모든 프로젝트에 들어갑니다.

그래서 다음 순서로 준비하시기를 권장합니다.

• 업무 시스템: 데이터 이관 자료와 업무 규칙 자료를 먼저, 그다음 서식과 로고
• 홈페이지: 원고, 로고, 사진을 먼저, 그다음 영상

자료를 보낼 때 공통 원칙

• 편집할 수 있는 원본으로 보내 주세요. PDF나 캡처 이미지보다 엑셀, 한글·워드, 원본 이미지 파일이 좋습니다. 개발사가 옮겨 적는 과정에서 오류가 생기지 않습니다.
• 파일 이름에 규칙을 정해 주세요. 예를 들어 「구분_내용_날짜」처럼 이름만 보고 무슨 파일인지 알 수 있게 합니다.
• 한곳에 모아 주세요. 메일, 메신저, 문자로 나뉘어 오면 무엇이 최신인지 알 수 없습니다. 공유 폴더 하나를 정해 두시기를 권장합니다.
• 최종본을 분명히 표시해 주세요. 「최종」, 「진짜최종」 같은 이름이 쌓이면 어느 것이 맞는지 모르게 됩니다. 파일 이름에 날짜를 붙이고, 지난 파일은 따로 옮겨 두는 편이 낫습니다.
• 최종 확인자를 한 명 정해 주세요. 여러 분이 서로 다른 수정 의견을 주시면 개발사는 어느 쪽을 따라야 할지 정할 수 없습니다.
• 개인정보가 들어간 자료는 보내기 전에 전달 방법을 협의해 주세요. 고객 명단이나 직원 정보를 메일에 그냥 첨부하지 마시고, 먼저 개발사와 방법을 정해 주세요. 개인정보 포함 프로젝트 협의 안내를 참고해 주세요.
• 사용 권리를 확인해 주세요. 사진, 영상, 글꼴, 음악은 고객이 쓸 권리가 있는지 확인한 뒤 보내 주셔야 합니다. 인터넷에서 찾은 파일이라고 해서 마음대로 쓸 수 있는 것은 아닙니다.

자료가 아직 없을 때

모든 자료가 갖춰질 때까지 기다릴 필요는 없습니다. 개발사가 임시 원고나 임시 사진으로 화면을 먼저 만들고, 실제 자료가 오면 바꾸는 방식으로 진행할 수 있습니다.

다만 임시 자료로 진행할 때는 언제까지 실제 자료로 바꿀지와 바꿀 때 작업이 늘어나면 비용에 영향이 있는지를 미리 협의해 주세요. 원고 길이나 사진 모양이 임시 자료와 크게 다르면 화면을 다시 짜야 할 수 있습니다. 프로젝트가 끝난 뒤 자료와 파일을 어떻게 넘겨받는지는 프로젝트 인수인계 안내에 있습니다.