외부 서비스·계정·이용료 안내

개요

웹사이트, 앱과 업무 시스템을 운영하려면 도메인, 서버, 메시지 발송, 앱스토어와 같은 외부 서비스를 함께 사용하는 경우가 많습니다. 외부 서비스는 듀오랩스의 개발·유지보수 비용과 별도로 해당 제공자가 이용 조건과 요금을 정합니다.

듀오랩스는 필요한 외부 서비스와 예상 비용을 가능한 범위에서 미리 안내합니다. 실제 사용 서비스, 계정 명의, 결제 주체와 비용 포함 여부는 프로젝트별 견적서·계약서 또는 서면 합의에서 확정합니다.

외부 서비스의 범위

프로젝트에서 사용하는 외부 서비스에는 다음 항목이 포함될 수 있습니다.

• 도메인, DNS, 서버, 클라우드, 데이터베이스와 파일 저장소
• 앱스토어 개발자 계정, 결제대행과 본인인증 서비스
• 문자, 알림톡, 이메일과 푸시 알림 발송 서비스
• 지도, 소셜 로그인, 번역과 외부 데이터 API
• AI 모델 API, 검색·분석·모니터링 서비스
• 유료 폰트, 이미지, 플러그인, 소프트웨어 라이선스와 장비

필요한 항목은 프로젝트의 기능과 운영 환경에 따라 달라집니다. 견적서에 포함되지 않은 서비스나 프로젝트 진행 중 새로 필요해진 항목은 비용과 영향을 확인한 뒤 추가합니다.

개발비와 외부 이용료의 구분

개발비는 합의한 기능을 설계·구현하고 연동하는 작업에 대한 비용입니다. 외부 이용료는 서비스 제공자에게 지급하는 가입비, 구독료, 사용량 요금, 거래 수수료와 갱신 비용입니다.

별도 표기가 없다면 외부 이용료는 개발비나 유지보수 요금에 포함되지 않습니다. 듀오랩스가 비용을 대신 결제하는 경우에는 실제 비용, 정산 주기와 관리 수수료 여부를 사전에 안내하고 합의합니다.

무료 요금제나 체험 범위를 사용할 수 있더라도 운영 규모, 기능 제한 또는 제공자의 정책에 따라 유료 전환이 필요할 수 있습니다. 무료 제공이 계속 유지되거나 특정 금액 안에서 운영될 것을 보장하지는 않습니다.

예상 비용과 실제 청구액

상담이나 견적 단계의 외부 이용료는 당시 공개된 요금과 예상 사용량을 기준으로 안내합니다. 실제 청구액은 다음 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

• 방문자, 데이터 저장량, 메시지 발송량과 API 호출량
• 환율, 세금과 결제 수단의 해외 결제 수수료
• 제공자의 요금제·정책·무료 한도 변경
• 고객이 추가한 사용자, 기능 또는 서비스
• 비정상 트래픽과 예상하지 못한 사용량 증가

사용량 기반 서비스는 고객 명의 계정에서 직접 결제하는 것을 원칙으로 하며, 필요한 경우 예산 알림이나 사용량 제한 설정을 지원할 수 있습니다. 모니터링과 비용 관리가 필요한 경우에는 지원 범위를 견적서나 유지보수 계약에 포함합니다.

계정 명의와 관리 권한

도메인, 클라우드, 앱스토어와 핵심 운영 계정은 가능한 경우 고객 명의로 개설합니다. 고객은 사업자·본인 인증, 약관 동의, 결제 수단 등록과 계정 복구 수단 관리를 담당합니다.

듀오랩스는 개발과 운영에 필요한 기간 동안 초대 방식이나 역할별 권한을 사용합니다. 서비스가 지원하는 경우 비밀번호를 공유하기보다 별도 사용자와 최소 권한을 설정합니다.

기술적 사유나 초기 구축 편의를 위해 듀오랩스 명의 계정에서 시작해야 하는 경우에는 이전 가능 여부와 시점을 별도로 안내합니다. 제공자가 계정 이전을 허용하지 않으면 새 계정 구성, 데이터 이전 또는 서비스 재연동이 필요할 수 있으며 해당 작업과 비용은 협의 후 진행합니다.

결제와 갱신

고객 명의 계정의 이용료, 결제 수단과 갱신 상태는 고객이 확인합니다. 자동 결제 실패, 이용 한도 초과, 약관 미동의 또는 계정 정지로 서비스가 제한될 수 있으므로 결제·보안 알림을 수신할 담당자를 유지해 주세요.

듀오랩스가 갱신 일정을 관리하는 경우에도 대상과 확인 주기는 유지보수 계약에서 정합니다. 별도의 관리 계약이 없다면 모든 외부 서비스의 만료일이나 결제 실패를 상시 확인하는 업무는 포함되지 않습니다.

미납 또는 고객 측 승인 지연으로 외부 서비스의 이용이 중단될 가능성이 있으면 확인 가능한 범위에서 안내합니다. 결제나 권한이 준비되지 않아 개발·배포·운영을 계속할 수 없는 경우에는 해당 사유가 해소될 때까지 작업 일정이 조정될 수 있습니다.

요금과 정책이 변경되는 경우

외부 서비스 제공자는 요금, 기능, API, 지원 지역과 이용약관을 변경하거나 서비스를 종료할 수 있습니다. 이러한 변경으로 기존 구성이 동작하지 않거나 비용이 달라지면 듀오랩스는 계약 범위에서 영향을 확인하고 가능한 대응 방법을 안내합니다.

대체 서비스 검토, 데이터 이전, 코드 변경과 재심사가 필요한 경우에는 기존 유지보수 범위에 포함되는지 먼저 확인합니다. 범위를 벗어나는 작업은 일정과 비용을 안내하고 승인 후 진행합니다.

외부 사업자의 장애, 심사와 계정 제한은 해당 사업자의 처리 절차와 일정에 영향을 받습니다. 듀오랩스는 합의한 범위에서 원인 확인과 문의를 지원하지만 외부 사업자의 승인 결과나 복구 시점을 대신 확정할 수는 없습니다.

보안과 인수인계

계정 접근 권한, API 키와 인증서는 공개 문서나 일반 링크로 전달하지 않습니다. 권한이 필요한 담당자를 확인하고 별도의 보안 채널이나 서비스의 초대 기능을 사용합니다.

프로젝트가 완료되거나 운영 담당자가 바뀌면 고객은 관리자 권한, 결제 수단, 복구 이메일, 다중 인증 수단과 알림 수신처를 확인해야 합니다. 인수인계 이후에는 필요에 따라 비밀번호와 비밀키를 교체하고 더 이상 필요하지 않은 접근 권한을 회수하는 것을 권장합니다.

자세한 일반 기준은 프로젝트 인수인계 안내에서 확인할 수 있습니다.

참고

이 문서는 외부 서비스의 계정과 비용 구조를 설명하기 위한 일반 안내 자료입니다. 실제 서비스 목록, 계정 명의, 결제 주체, 예상 비용, 관리 범위와 장애 대응 조건은 프로젝트별 견적서·계약서와 서면 합의가 우선합니다.

프로젝트 상담은 듀오랩스 홈페이지에서 접수할 수 있습니다.