고객 자료 준비: 원고

홈페이지에 들어갈 글, 즉 원고는 고객이 준비해 주셔야 합니다. 회사의 연혁, 수치, 인증 같은 사실은 고객만 알고 있고, 원고가 없으면 화면의 길이와 구성을 정확히 설계할 수 없기 때문입니다. 이 문서는 어떤 원고를, 어떤 형식으로, 누가 확정해서 넘기면 되는지 정리합니다.

고객 자료 전반은 고객 자료 준비 가이드에 있습니다.

준비할 원고

사이트마다 다르지만 대부분 아래 항목이 필요합니다. 해당하지 않는 항목은 빼셔도 됩니다.

• 회사 소개: 무엇을 하는 회사인지, 누구를 위해 일하는지, 다른 곳과 무엇이 다른지
• 연혁: 연도와 사건. 날짜가 정확해야 합니다
• 대표 인사말: 있다면 준비합니다. 없어도 사이트는 만들 수 있습니다
• 서비스·제품 설명: 항목별 이름, 설명, 특징, 필요하면 규격이나 가격 안내 방식
• 자주 묻는 질문: 실제로 고객에게 자주 받는 질문과 답
• 연락처·오시는 길: 전화, 이메일, 주소, 운영 시간, 주차나 대중교통 안내
• 채용: 채용 중이라면 모집 분야, 지원 방법

왜 고객이 써야 하나요

개발사는 화면을 설계하고 만드는 곳입니다. 회사의 설립 연도, 거래처 수, 보유 인증처럼 사실에 해당하는 내용은 개발사가 알 수 없고, 짐작으로 채우면 틀린 정보가 공개됩니다.

원고는 설계에도 영향을 줍니다. 소개 문단이 세 줄인지 스무 줄인지에 따라 화면 구성이 달라집니다. 임시 문구로 디자인한 뒤 실제 원고가 들어오면 칸이 넘치거나 비어서 디자인을 다시 손봐야 하는 일이 생깁니다.

「원고 있음」과 「알아서 써 주세요」는 다른 일입니다

원고를 고객이 주시면 개발사는 그 글을 화면에 배치합니다. 원고 작성을 맡기시면 자료 조사, 인터뷰, 초안 작성, 수정이 별도 작업으로 추가됩니다. 사실 확인을 위해 고객 검토도 여러 번 오가야 하므로 범위와 비용, 일정이 함께 늘어납니다. 견적 단계에서 어느 쪽인지 정해 두시는 것이 좋습니다. 비용에 영향을 주는 다른 항목은 홈페이지 제작 비용을 정하는 항목: 견적 전 체크리스트에서 볼 수 있습니다.

최종 확인자를 한 명 정해 주세요

원고를 확정하는 사람은 한 명이어야 합니다. 여러 분이 각자 수정본을 보내시면 어느 것이 최신인지 알 수 없고, 서로 다른 의견이 섞여 같은 문장을 몇 번씩 고치게 됩니다. 내부 의견은 고객사 안에서 모아 주시고, 개발사에는 최종 확인자가 정리한 한 벌만 보내 주세요.

넘기는 형식

• 편집 가능한 문서로 보내 주세요. 워드, 구글 문서, 한글 파일을 권장합니다.
• 페이지별로 나눠 주세요. 「회사 소개」, 「제품」, 「오시는 길」처럼 페이지 단위로 구분합니다.
• 제목 구조를 표시해 주세요. 큰 제목, 작은 제목, 본문이 구분되면 화면의 구조를 그대로 옮길 수 있습니다.
• 이미지가 들어갈 자리를 적어 주세요. 예를 들어 「[사진: 공장 외관]」처럼 표시합니다. 사진 준비는 고객 자료 준비: 인물과 공간 사진을, 로고는 고객 자료 준비: 로고와 브랜드 파일을 참고하세요.

PDF나 메신저 대화 캡처로 주신 원고는 개발사가 다시 옮겨 적어야 합니다. 옮기는 과정에서 오타나 누락이 생기기 쉽고, 나중에 어느 쪽이 틀렸는지 찾기도 어렵습니다.

정확해야 하고, 고객이 책임지는 내용

아래 항목은 공개되는 순간 회사의 주장이 됩니다. 원고를 보내시기 전에 한 번 더 확인해 주세요.

• 수치: 매출, 고객 수, 설립 연도, 경력 연수
• 수상·인증: 이름, 발급 기관, 연도, 유효 기간
• 거래처 로고: 다른 회사의 로고를 「주요 거래처」로 싣는다면 그 회사의 사용 허락을 고객이 받아 주셔야 합니다

이용약관과 개인정보처리방침

회원 가입, 문의 양식, 예약처럼 개인정보를 받는 기능이 있다면 이용약관과 개인정보처리방침 페이지가 필요한지 함께 검토해야 합니다. 이런 문서의 내용은 고객이 결정해야 하며, 전문가의 검토를 받으시기를 권합니다. 개발사는 받은 문서를 페이지로 게시합니다. 개인정보가 들어가는 프로젝트에서 미리 정할 것은 개인정보 포함 프로젝트 협의 안내에 정리했습니다.

다국어 사이트

번역본은 한국어 원문이 확정된 뒤에 준비해 주세요. 원문이 바뀌면 모든 언어를 다시 고쳐야 하고, 언어마다 수정 시점이 달라지면 내용이 서로 어긋납니다. 원문 확정, 번역, 번역본 확인 순서로 진행하는 것이 안전합니다.

검색에 보이는 문구도 원고입니다

검색 결과에는 페이지 제목과 짧은 요약 문구가 보입니다. 이 문구도 페이지마다 필요한 원고의 일부입니다. 페이지가 무엇을 다루는지 한두 문장으로 적어 주시면 개발사가 형식에 맞게 넣습니다.

페이지별 체크리스트

페이지	준비할 것	확인할 것
회사 소개	소개 문단, 대표 인사말(있다면)	회사명·대표자명 표기
연혁	연도별 사건	날짜와 명칭
서비스·제품	항목별 이름, 설명, 특징	규격, 수치, 인증
자주 묻는 질문	질문과 답	답이 최신 정책과 맞는지
연락처·오시는 길	전화, 이메일, 주소, 운영 시간	번호와 주소 오타
채용	모집 분야, 지원 방법	마감 여부
약관·방침	이용약관, 개인정보처리방침	전문가 검토 여부
모든 페이지	페이지 제목, 요약 문구	최종 확인자 승인

자주 막히는 곳

증상	원인	대응
디자인이 끝났는데 다시 고쳐야 한다	임시 문구로 설계한 뒤 실제 원고 길이가 달랐다	디자인 전에 주요 페이지 원고를 먼저 보냅니다
같은 문장을 여러 번 고친다	수정 요청을 보내는 사람이 여럿이다	최종 확인자 한 명이 정리해 보냅니다
게시된 글에 오타가 있다	PDF나 캡처를 옮겨 적는 중에 생겼다	편집 가능한 문서로 보냅니다
오픈 직전에 약관이 없다	약관 내용을 누가 정할지 정하지 않았다	개인정보 기능이 있으면 초기에 담당을 정합니다
영어 페이지 내용이 한국어와 다르다	원문 확정 전에 번역을 시작했다	원문 확정 후 번역합니다
원고 작성이 일정을 늦춘다	「알아서 써 주세요」를 견적에 넣지 않았다	견적 단계에서 원고 작성 여부를 정합니다